자주 묻는 질문

전문가 인증 중고기기가 무엇인가요?

스마트 기기 구매 후 통신사는 상관없이 개통이 가능한가요?

비회원으로는 구매가 안 되나요?

결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?

법인카드로 결제가 가능한가요?

구매 시 할부로 살 수 있나요?

주문을 했는데 주문을 취소하고 싶어요, 취소가 가능한가요?

주문취소하면 바로 돈이 들어오나요?

주문한 내역은 어디서 확인 가능한가요?

상품 구매 후, 배송 주소를 변경할 수 있나요?

새 상품인가요?

패키지는 제조사 박스인가요?

제조사 케어 플러스(보험상품) 가입 가능한가요?

3사 어떤 유심이든 호환이 가능한가요?

알뜰폰 유심도 사용 가능한가요?

구성품에는 어떤 것들이 포함되나요?

실제 구매하게 될 상품의 사진을 미리 볼 수 있나요?

구매했을 때 보다 가격이 떨어졌어요, 차액 환불이 되나요?

등급보다 한참 못 미치지는 외관상태일 경우 어떻게 해야 하나요?

배송 프로세스가 어떻게 되는지 궁금해요.

배송비는 무료인가요?

출고 예정일을 알 수 있을까요?

상품 준비 중만 뜨는데요, 실제 배송은 언제 되는지 알 수 있나요?

배송 중에는 배송지 변경을 할 수 없나요?

구매한 상품을 아직 못 받았는데 배송완료로 나와요.

반품 절차가 어떻게 되나요?

반품 신청하면 기사님이 가져가시는건가요?

반품해야 하는데 포장이 훼손되었어요. 어떻게 하죠?

반품해야 하는데 구성품을 분실했어요. 어떻게 하죠?

반품이 완료되었는데 입금은 언제 되나요?

교환 및 환불이 가능한가요?

교환은 어떻게 진행되나요?